Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

💅 Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.sabbeauty.fr, édité par Madame Sabrina JACOTOT, entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 943 321 836, dont le siège est situé au 1 Avenue des Balcons du Front de Mer, 66140 Canet-en-Roussillon.

1️⃣ Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations de Sabbeauty et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques, accessoires beauté et soins via le site sabbeauty.fr.

2️⃣ Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client.
Chaque article est accompagné d’une description détaillée permettant à la cliente de connaître ses principales caractéristiques.
Les photographies ont une valeur illustrative et ne sauraient engager la responsabilité de Sabbeauty en cas de différences mineures.

3️⃣ Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
SABBEAUTY se réserve le droit de refuser une commande en cas d’erreur manifeste, de rupture de stock ou de non-paiement.

4️⃣ Prix

Les prix affichés sont en euros TTC et comprennent toutes les taxes applicables au jour de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du panier et peuvent varier selon le mode choisi.
Sabbeauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur lors de sa commande.

5️⃣ Paiement

Les paiements s’effectuent via les solutions sécurisées suivantes :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Klarna (paiement en 3x ou 4x sans frais, sous réserve d’éligibilité)

Les données de paiement sont traitées de manière totalement sécurisée. Aucune information bancaire n’est conservée par Sabbeauty.

6️⃣ Livraison

La livraison est assurée exclusivement par Mondial Relay, avec plusieurs modes au choix :

• Point relais (3 à 5 jours ouvrés)

• Locker automatique (accessible 24h/24)

• Livraison à domicile (2 à 4 jours ouvrés)

Les frais de port sont offerts dès 80 € d’achat hors frais de livraison.
Les délais de préparation sont de 24 à 48 heures ouvrées, sauf mention contraire.

Sabbeauty demeure responsable de la livraison du colis jusqu’à sa remise effective au client.

1. Colis indiqué comme livré mais non reçu  

En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné.

Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué avant la clôture de l’enquête et la confirmation de la perte du colis par le transporteur.

2. Colis non récupéré par le client (retour expéditeur)  

En cas de non-récupération du colis par le client dans les délais impartis par le transporteur (point relais, locker ou livraison à domicile), le colis sera automatiquement retourné à Sabbeauty.

Les frais de livraison et de retour liés à cette non-récupération resteront à la charge du client.

Après réception du colis retourné, le client pourra choisir entre :

– le remboursement du produit hors frais de livraison et de retour,

– ou la réexpédition du colis, sous réserve du paiement de nouveaux frais de livraison.

7️⃣ Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les retours s’effectuent après accord du service client à l’adresse : contact@sabbeauty.fr

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques, d’hygiène ou de parfumerie scellés qui ont été ouverts après livraison pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène.

8️⃣ Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

9️⃣ Responsabilité

Sabbeauty ne saurait être tenue pour responsable en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions d’emploi indiquées sur les fiches produits.

🔟 Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sabbeauty.fr (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Madame Sabrina JACOTOT.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11️⃣ Données personnelles

Les données personnelles collectées sont destinées à assurer la gestion des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à contact@sabbeauty.fr.

12️⃣ Litiges et droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, le consommateur est invité à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux règles de droit commun, le consommateur peut saisir le tribunal compétent de son lieu de domicile.

🟣 Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir contacté préalablement le service client de Sabbeauty et en l’absence de réponse satisfaisante, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation proposé par :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu

75008 Paris

Téléphone : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net

Sabbeauty – La beauté livrée avec soin, élégance et confiance. 💋
📅 Dernière mise à jour : 08 novembre 2025